體驗與情感是消費社會工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的特點之一。體驗設(shè)計是繼服務(wù)經(jīng)濟又一個經(jīng)濟形式一一體驗經(jīng)濟下的產(chǎn)品設(shè)計模式。工業(yè)設(shè)計認(rèn)為體驗是一種創(chuàng)造難忘經(jīng)歷的活動，是企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，圍繞消費者創(chuàng)造出的值得回憶的活動，它也是一種經(jīng)濟物品，可以買賣。消費者的消費行為則追求感性與情境的訴求，創(chuàng)造值得消費者回憶的活動，并注重與商品的互動。通過感覺和記憶使消費者對某種事物、現(xiàn)象留下深刻印象，或產(chǎn)生豐富的感受。

為了達到這樣的目的，企業(yè)對工業(yè)產(chǎn)品的體驗設(shè)計，按消費者的參與程度和方式，體驗設(shè)計的模式可以從娛樂、教育、審美的體驗等模式進行設(shè)計，通過各種體驗，消費者或使用者獲得對產(chǎn)品的特殊的情感。“一切對于聲、色等感官上的刺激和反應(yīng)，都有有機的基礎(chǔ)的。一個常態(tài)的人，應(yīng)當(dāng)對聲、色、形的調(diào)和，有濃厚的情感反應(yīng)。藝術(shù)的要求原是一種基本的需要，從這方面看，可以說人類有機體根本有這種需求，而藝術(shù)的基本功能，就在于滿足這種需求。”

產(chǎn)品體驗是以人的生物性特征為基礎(chǔ)，并通過對產(chǎn)品的接觸、使用，從而產(chǎn)生某種經(jīng)驗和認(rèn)知，達到對產(chǎn)品的決策和選擇。人的體驗生物性基礎(chǔ)是人類身體具有各種感覺器官，體驗?zāi)軐⑷说那楦信c生活聯(lián)系在一起。人們在生活中，“通過產(chǎn)品外在形式的觀照可以體驗到它所包含的歷史內(nèi)容和社會意義。工業(yè)設(shè)計認(rèn)為在產(chǎn)品的形式中，不僅反映了人與自然的關(guān)系，而且也反映了人與社會的關(guān)系。人們對產(chǎn)品外觀形式的觀照也可以產(chǎn)生審美的感受。這種感受不僅來自靜觀，還與人在使用產(chǎn)品中的運動感覺和運動想象聯(lián)系著。